Come strutturare l'Agenzia di Viaggi? Verso quale o quali mercati principali? 
E quali competenze e quali risorse sono necessarie per gestire correttamente un'agenzia specializzata in un particolare segmento di attività?
Il Manuale include gli aspetti normativi e pratici di Tutela del Consumatore, utili e necessari qualsiasi sia la caratteristica dell'Impresa